En Mag Technologies, S.L. (en adelante, "MAGSTORE"), con CIF B19811686, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Legislación Española.
1. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando te registras en nuestro sitio:
- Nombre y apellidos: Para identificarte y personalizar nuestra comunicación contigo.
- Dirección de correo electrónico: Para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones y, si has dado tu consentimiento, comunicaciones promocionales.
- Dirección de envío: Para procesar y entregar tus pedidos de manera eficiente.
- Detalles de pago: Utilizamos plataformas seguras para procesar tus pagos. No almacenamos la información de tu tarjeta de crédito o débito.
2. Uso de los Datos
Los datos personales que recopilamos son tratados con el mayor rigor y respeto a tu privacidad. Estos datos se utilizan para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus pedidos: Utilizamos tus datos personales, como nombre, apellidos, dirección de envío y detalles de pago, para llevar a cabo todo el ciclo de compra. Esto incluye verificar y confirmar tu pedido, procesar el pago de manera segura, preparar el paquete y gestionar el envío hasta su entrega en la dirección proporcionada. Este tratamiento de datos es esencial para el cumplimiento del contrato de compraventa entre MAGSTORE y el cliente.
- Proporcionar atención al cliente: Los datos personales también son utilizados para ofrecer un servicio de atención al cliente eficiente. Esto incluye responder a consultas sobre el estado de tus pedidos, resolver incidencias relacionadas con la entrega, devoluciones o cambios, así como atender cualquier otra consulta relacionada con nuestros productos o servicios. La información se utiliza para identificar a los usuarios y asegurar que la atención sea personalizada y relevante para cada caso.
- Enviar comunicaciones promocionales y marketing: Si has dado tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte novedades, ofertas y promociones de nuestros productos y servicios. Estas comunicaciones serán enviadas de acuerdo con tus preferencias, y en cualquier momento puedes optar por dejar de recibirlas haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada mensaje o contactándonos directamente para actualizar tus preferencias.
3. Transferencia de Datos
En MAGSTORE, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a garantizar que los datos personales que recopilamos solo se transfieran a terceros cuando sea absolutamente necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, legales o para proporcionarte el mejor servicio posible. Estas transferencias de datos se realizan bajo estrictas medidas de seguridad y siempre en conformidad con la normativa vigente, incluida la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Finalidad de la Transferencia
Los datos que compartimos con terceros están limitados a lo estrictamente necesario para los siguientes propósitos:
- Procesamiento de pagos: Colaboramos con proveedores de servicios de pago seguros y certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad (como la certificación PCI-DSS) para gestionar las transacciones financieras de manera segura.
- Logística y entrega de productos: Tus datos de contacto y dirección de envío son proporcionados a empresas de mensajería y transporte con el fin de garantizar la correcta entrega de tus pedidos.
- Servicios técnicos y de alojamiento web: Para garantizar la seguridad y el funcionamiento eficiente de nuestra plataforma, tus datos pueden ser transferidos a proveedores de hosting y mantenimiento de servidores que garantizan la seguridad y confidencialidad de la información.
- Marketing y comunicaciones comerciales: Si has dado tu consentimiento, compartimos tus datos con plataformas de email marketing para enviarte información promocional y actualizaciones de nuestros productos y servicios.
Garantías para la Transferencia
Solo trabajamos con terceros que ofrecen las garantías adecuadas para asegurar que tus datos personales sean tratados conforme a la legislación vigente. Todos los terceros con los que colaboramos firman contratos que incluyen cláusulas de protección de datos, asegurando que el tratamiento de la información se realice con un nivel de protección adecuado, en cumplimiento con el RGPD.
4. Seguridad de los Datos
En MAGSTORE, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales mediante la implementación de las mejores prácticas de seguridad en el comercio electrónico. Contamos con una serie de medidas técnicas y organizativas para asegurar que tu información esté protegida contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o cualquier forma de tratamiento ilícito.
Medidas de Seguridad Técnicas y Organizativas
- Cifrado SSL: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestro sitio web están protegidas mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer), asegurando que los datos sensibles, como los detalles de pago, estén encriptados y seguros durante las transacciones.
- Control de Acceso Rigoroso: Implementamos estrictos controles de acceso a nuestros sistemas para garantizar que solo el personal autorizado pueda manejar tus datos personales. Este acceso está monitorizado para asegurar que cualquier acción sobre los datos sea segura.
- Protección contra Amenazas Cibernéticas: Utilizamos medidas avanzadas para proteger nuestro sitio de ataques, como la protección contra denegación de servicio distribuido (DDoS), que garantiza la estabilidad y seguridad del sitio incluso bajo condiciones de alto tráfico malintencionado.
- Firewall de Aplicaciones Web: Contamos con firewalls de aplicaciones web que filtran y monitorizan el tráfico hacia nuestro sitio, protegiendo contra amenazas conocidas, como inyecciones SQL y scripting entre sitios (XSS).
Certificaciones de Seguridad
Nuestro sistema de pago cumple con los requisitos de la certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), una norma de seguridad internacional que protege los datos de tarjetas de crédito y débito durante las transacciones. Esta certificación garantiza que seguimos los protocolos necesarios para proteger tu información financiera.
5. Protección de Datos Personales
En MAGSTORE, protegemos tus datos personales aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme a las normativas vigentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nos aseguramos de que tus datos sean tratados de manera segura y confidencial, evitando accesos no autorizados y usos indebidos.
Tus datos son utilizados exclusivamente para los fines indicados, como la gestión de pedidos, atención al cliente y, si lo autorizas, para enviarte comunicaciones comerciales. Además, tienes derechos sobre tus datos, como el acceso, rectificación, supresión y oposición, que puedes ejercer contactándonos en soporte@magstore.es. Nos comprometemos a conservar tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales, tras lo cual serán eliminados de manera segura.